Banyak dari kita telah diajari bahwa komunikasi adalah kunci untuk memecahkan hampir semua masalah, tetapi kenyataannya adalah bahwa komunikasi tidak menyelesaikan masalah; itu sering menutupi mereka. Dengan demikian, pentingnya komunikasi dua arah untuk menyelesaikan masalah sering diabaikan atau diabaikan.
Dalam artikel ini saya akan menunjukkan kepada Anda mengapa sangat penting untuk memikirkan masalah untuk menemukan solusi dan bagaimana proses ini dapat membantu Anda meningkatkan hubungan Anda dengan orang-orang yang berkomunikasi dengan Anda. Kita sering mengabaikan pentingnya komunikasi dalam hubungan kita.
Kami berbicara dengan orang-orang di telepon atau email seolah-olah orang itu tidak ada, kami menghindari kontak mata atau menertawakan lelucon mereka, dan kami terkadang tidak yakin dengan apa yang sebenarnya kami katakan. Seringkali, orang yang kita ajak bicara tidak tahu bahwa kita sedang frustrasi atau mencoba memecahkan masalah, sehingga kita akhirnya hanya berbicara satu sama lain. Ketika kita menyadari bahwa kita sedang berbicara dengan orang-orang dan kita mencoba untuk memecahkan masalah yang sebenarnya tidak ada, kita sering kali mencoba untuk memuluskan komunikasi dengan bersikap lebih baik atau tidak mengatakan apa-apa secara langsung.
Namun, kesalahan paling umum yang dilakukan orang ketika berkomunikasi adalah tidak cukup jelas dengan orang lain. Ketika seseorang tidak jelas tentang apa yang mereka coba katakan, sering kali meninggalkan ruang untuk miskomunikasi atau kesalahpahaman. Jika Anda tidak yakin dengan pesan Anda, mereka cenderung tidak menerima pesan Anda dengan benar.
Bahkan jika mereka mengerti apa yang Anda katakan, proses komunikasi mungkin sulit jika Anda tidak tetap jelas dan langsung dalam prosesnya.
Kesalahan kedua adalah tidak mendengar apa yang dikatakan orang lain. Kebanyakan orang berkomunikasi hanya melalui gerak tubuh atau bahasa tubuh. Seringkali, pesan-pesan ini disalahpahami karena orang yang dikomunikasikan tidak mengerti nada atau bahasa yang digunakan.
Ketika ini terjadi, orang cenderung tersinggung atau mengabaikan orang lain karena mereka tidak mengerti apa yang dikatakan. Kesalahan ketiga adalah mencoba menemukan “aku” untuk dikatakan. Kesalahan ini dapat menyebabkan banyak argumen yang tidak perlu karena orang cenderung menganggap bahwa orang lain memahami mereka padahal pada kenyataannya, mereka hanya tidak tahu bagaimana berkomunikasi secara efektif.
Solusi untuk masalah ini adalah memberi tahu orang lain bahwa Anda memahami apa yang mereka katakan, tetapi komunikasi itu harus menunggu sampai waktu berikutnya. Dengan tidak tersinggung atau mempertanyakan posisi orang lain, Anda menunjukkan kurangnya pemahaman Anda dan Anda dapat lebih mudah memahami dari mana mereka berasal.
Jika Anda tersinggung atau mempertanyakan posisi mereka, Anda segera mengalihkan pembicaraan kembali ke diri Anda sendiri, membuat situasi menjadi lebih buruk dan lebih membuat frustrasi bagi Anda berdua. Kesalahan keempat adalah tidak menghargai orang lain.
Komunikasi dimaksudkan untuk saling menghormati dan untuk mengkomunikasikan ide dan kekhawatiran satu sama lain. Jika orang lain merasa diperlakukan dengan tidak hormat, kemungkinan besar mereka akan menutup komunikasi.
Demikian pula, jika Anda tidak menghormati orang lain, Anda juga tidak menghormati mereka dan kemungkinan besar mereka akan menutup komunikasi. Agar berhasil menggunakan komunikasi dua arah di tempat kerja, Anda harus menghormati dan Anda harus menunjukkan rasa hormat. Jika tidak, komunikasi tidak akan pernah terjadi.
