Mari kita lihat beberapa teknik komunikasi yang dapat meningkatkan kesuksesan Anda di tempat kerja.
1. Tersedia
Salah satu cara termudah untuk memiliki komunikasi yang baik di tempat kerja adalah dengan selalu siap sedia. Saya pernah bekerja untuk atasan yang selalu tersedia untuk diajak bicara dan bersedia untuk terjun dan membantu.
Saya telah bekerja dengan rekan kerja yang selalu menutup pintu ke kantor mereka dan membutuhkan waktu 4 hari untuk mengembalikan email. Tebak skenario mana yang menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik? Tidak terlalu sulit untuk memahami yang satu itu.
Dengan hanya tersedia, Anda membantu menciptakan suasana komunikasi yang nyaman di tempat kerja.
2. Bersikaplah Ramah
Bersahabat dengan orang yang bekerja dengan Anda adalah cara lain yang cukup mudah untuk memiliki keterampilan komunikasi yang baik di tempat kerja.
Memiliki sikap positif dan kepedulian terhadap orang yang bekerja dengan Anda akan sangat membantu. Jika Anda memiliki sikap ramah dan menarik, orang yang bekerja dengan Anda secara alami akan mengalir ke arah Anda.
Mereka akan melihat Anda sebagai orang yang mudah didekati dan mudah terbuka kepada Anda. Jenis komunikasi ini mengarah pada kelompok yang bekerja sama dengan baik dan menikmati kebersamaan satu sama lain. Ini membantu mengembangkan rasa tim yang baik di tempat kerja.
3. Jadilah Pendengar yang Baik
Saya telah membahas ini di artikel lain tetapi pasti perlu diulang. Komunikasi yang baik bukan hanya tentang menyampaikan informasi.
Ini juga tentang menjadi pendengar yang baik untuk sepenuhnya memahami apa yang dikatakan seseorang. Ketika Anda memiliki keterampilan mendengarkan yang berkembang dengan baik, Anda dapat sepenuhnya memproses apa yang dikatakan seseorang.
Ini adalah misi penting untuk bekerja sama dengan seseorang. Anda harus bisa mendapatkan apa yang mereka katakan dan apa yang mereka komunikasikan kepada Anda.
Ketika Anda benar-benar memahami seseorang, Anda dapat melakukan dialog komunikasi bolak-balik yang baik, dan menciptakan rasa tim dan keseimbangan yang hebat! Anda dapat mempelajari bagaimana menjadi pendengar yang lebih baik dalam panduan ini: Bagaimana Berlatih Mendengarkan Secara Aktif (Panduan Langkah-demi-Langkah)
4. Bersikaplah Jelas
Berbagi informasi dengan jelas adalah salah satu teknik komunikasi terpenting di tempat kerja. Menjadi jelas adalah salah satu dari 7C komunikasi – kerangka kerja penting untuk mencegah miskomunikasi.
Saya telah bekerja dengan orang-orang yang dapat berbicara selama 30 menit dan saya lebih bingung tentang pertanyaan yang saya ajukan di awal daripada ketika mereka menjawabnya. Saya yakin kita semua mengenal seseorang yang bisa mengeluarkan banyak kata dari mulutnya tetapi sebenarnya tidak mengatakan apa-apa.
Jangan menjadi orang ini. Yang dilakukannya hanyalah menghalangi komunikasi. Meskipun mengobrol basa-basi itu bagus ketika Anda berbagi informasi penting, jelaskanlah dengan sangat jelas.
Buat poin-poin yang dibutuhkan dan jangan membangun banyak bulu di sekitarnya. Katakan apa yang dibutuhkan dengan jelas. Tambahkan lebih banyak informasi jika perlu. Kejelasan adalah kuncinya.
5. Waspadai Komunikasi Non Verbal
Ingat, komunikasi non verbal sama pentingnya dengan komunikasi verbal. Perhatikan bahasa tubuh orang lain saat Anda berinteraksi dengan mereka.
Hal-hal seperti tangan disilangkan dan cemberut harus menjadi sinyal besar bahwa seseorang tidak setuju dengan Anda atau tidak mengerti. Sama pentingnya untuk menyadari komunikasi non verbal Anda sendiri. Tatap mata orang lain saat berbicara dengan mereka.
Bersikaplah terbuka saat seseorang berbicara dengan Anda. Ini mencerminkan bahwa Anda terbuka terhadap apa yang mereka katakan. Perhatikan isyarat komunikasi non verbal Anda dan orang lain.
6. Terbuka untuk Umpan Balik
Pikirkan ini sebagai seseorang yang mampu dilatih. Ini sangat penting di awal karier Anda, tetapi juga di sepanjang karier Anda. Setiap orang memiliki bos. Bahkan jika Anda adalah presiden sebuah perusahaan, Anda memiliki bos – pelanggan Anda. Bersikaplah terbuka terhadap umpan balik dari atasan, kolega, dan pelanggan Anda.
Banyak orang memiliki masalah dengan kritik yang membangun. Saya menemukan ini adalah cara terbaik untuk belajar tentang diri Anda dan yang lebih penting, meningkatkan diri Anda sendiri.
Jika Anda tidak ingin mendengarkan masukan, Anda tidak akan pernah mengubah cara Anda melakukan sesuatu yang berarti Anda tidak akan pernah meningkatkan hasil.
7. Bersikaplah Terbuka
Pikirkan tentang ini. Jika Anda tidak berpikiran terbuka saat mengobrol dengan seseorang, kemungkinan Anda tidak akan mendengarkan dengan baik. Anda akan terlalu sibuk merumuskan tanggapan untuk berpikir secara objektif tentang apa yang dikatakan.
Memiliki pikiran terbuka akan memungkinkan Anda untuk melakukan dialog yang kuat dengan orang lain yang mengarah pada kerja sama untuk memecahkan masalah.
